Les abonnés de Sonelgaz continuent de faire la sourde oreille, malgré les campagnes de sensibilisation et les facilités accordées.
La Direction de distribution de l’électricité et du gaz Essénia se heurte toujours à un problème persistant : de nombreux abonnés ne règlent pas leurs factures, malgré les multiples campagnes de sensibilisation et les nombreuses facilités de paiement mises en place.
Selon Mme Fellahi Fatima, responsable de la communication, le montant des factures impayées atteint la somme colossale de 3,842 milliards de dinars. Face à cette situation, l’entreprise a déjà engagé 287 poursuites judiciaires contre les mauvais payeurs.
Pour Sonelgaz, le recouvrement n’est pas seulement une question financière : elle est essentielle pour assurer la continuité et la qualité du service public. L’entreprise rappelle que le non-paiement des factures peut entraîner des coupures d’alimentation et un recours systématique aux tribunaux.
Afin de faciliter le règlement, Sonelgaz propose plusieurs options : paiement dans toutes ses agences commerciales (espèces ou cartes CIB/Edahabia), règlement dans les bureaux de poste, paiement en ligne via www.sonelgaz.dz, ou encore règlement à distance grâce à l’application BaridiMob pour les détenteurs de la carte Edahabia.
Pour toute information ou consultation du montant d’une facture, les clients peuvent contacter le centre d’appel 3303, disponible 24h/24 et 7j/7.
Mehdi A.
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