Comment pourrait-on qualifier la gestion de l’alimentation en eau potable par la Seor ? On serait tenté de dire que c’est une gestion par le mépris du client qui est censé pourtant être le roi.
En effet, cette entreprise qui est en train de perdre de son lustre au fil des jours, a pris la fâcheuse manie de procéder à des coupures d’eau sans avertir ses abonnés. Il faut un temps, où les coupures d’eau qui affectaient la wilaya étaient annoncées, ce qui permettait aux abonnées de prendre leurs dispositions. Mieux encore, la Seor faisait même preuve de mansuétude en procédant à l’alimentation par citernage des cités de la wilaya quand les coupures venaient à se prolonger.
Ce temps n’est plus qu’un souvenir pour les Oranais qui constate chaque jour un peu plus que le contrat-confiance qui les lie à cette entreprise est en train de se rompre. Il faut reconnaitre que ce comportement porte un sérieux coup aux efforts des pouvoirs publics qui ont fourni un grand effort pour affecter des fonds colossaux pour la réalisation de station de dessalement d’eau de mer.
Les pouvoirs publics ont mis en place les moyens pour mobiliser des volumes d’eau en mesure d’étancher la soif des oranais, mais pas la Seor qui semble être le goulot d’étranglement sur lequel se casse la dynamique engagée par l’Etat pour régler une fois pour toutes le problème de la disponibilité de l’eau dans les robinets à Oran. C’est devenu même un mauvais feuilleton qui s’étire au grè de la volonté de cette entreprise qui semble ne plus être en mesure de répondre à l’attente des oranais et pire encore ne plus être en mesure de respecter le cahier de charges qui la lie à sa clientèle.
On veut bien considérer la Seor comme une entreprise citoyenne au service des citoyens oranais, mais à voir ce qui se passe avec les coupures récurrentes de l’alimentation en eau potable et qui ne sont même pas annoncées on se dit que forcément il y a quelque chose qui ne tourne pas rond.
Nassim B.
