Cela fait au moins une quinzaine de jours que les services de l’agence CNAS de Hassi Bounif ont été transférés à l’agence de Gambetta, car il semble que le câble du réseau ADSL ait été volé.
Cela oblige actuellement les assurés relevant de cette agence à se rendre à celle de Gambetta pour activer leurs cartes chifa, un contrôle médical ou pour régulariser un document. Ce qui est désolant, c’est qu’il existe deux longues files d’attente, l’une pour les hommes et l’autre pour les femmes, debout devant le guichet en attendant leur tour, sans aucun ticket. La majorité des personnes dans ces files ne sont autres que des personnes âgées. Après plus d’une heure d’attente en position debout, une fois arrivées devant le préposé au guichet, les personnes non avisées qui désirent activer la carte chifa non munies d’une fiche familiale sont renvoyées. Ces personnes âgées, venues de Benfreha, de Hassi Bounif, de Hassi Ameur et d’autres communes voisines, pourraient bénéficier d’un simple affichage des conditions nécessaires pour activer la carte chifa, ce qui leur éviterait les longues et pénibles files d’attente, et faciliterait également la tâche aux agents, qui se sentent visés lorsqu’une personne, fatiguée d’attendre, est renvoyée bredouille et qualifie cela de bureaucratie. Il faut le préciser : nous sommes à l’ère de la numérisation.
R.L
