La Direction de Distribution de Gaz et d’Électricité d’Es Sénia fait face à une situation préoccupante avec plus de 128.000 abonnés en défaut de paiement, selon Mme Fellahi Fatima, chargée de communication.
Cette situation crée une pression financière importante sur l’entreprise. Mme Fellahi Fatima a souligné que les créances impayées totalisent actuellement 1.177 millions de dinars algériens. Cette somme constitue un véritable fardeau pour Sonelgaz, qui dépend de ces paiements pour financer l’entretien, le développement et la modernisation de ses infrastructures énergétiques.
Ces infrastructures sont cruciales non seulement pour le quotidien des citoyens, mais aussi pour la stabilité du réseau national d’électricité et de gaz. Pour remédier à cette crise, Sonelgaz intensifie ses efforts pour encourager les abonnés à régulariser leur situation. « Nous avons lancé une vaste campagne de recouvrement pour inciter nos clients à respecter leurs obligations financières. Nous avons mis en place divers moyens de paiement pour faciliter le règlement des factures : en agence, en ligne via notre site web, dans les bureaux de poste et par carte bancaire. De plus, nous offrons des options d’échelonnement des dettes pour aider nos abonnés à mieux gérer leur situation financière », a expliqué Mme Fellahi.
Elle a également ajouté que Sonelgaz a mis en place un service en ligne disponible 24 heures sur 24 et un centre d’appel accessible au numéro 3303 pour répondre aux questions et fournir des informations supplémentaires. « Nous restons attentifs aux besoins de nos abonnés et continuons de nous efforcer de garantir un accès fiable et sécurisé à l’électricité et au gaz, tout en luttant contre les pratiques illicites qui compromettent la sécurité publique et la stabilité financière de notre entreprise », a-t-elle précisé.
Sonelgaz rappelle que le paiement des factures est non seulement une obligation légale, mais aussi un acte de solidarité et de responsabilité citoyenne. En s’acquittant de leurs factures à temps, les abonnés contribuent au bon fonctionnement du réseau énergétique, à l’entretien des infrastructures et à la pérennité d’un service public essentiel pour des millions de foyers et d’entreprises à travers le pays.
Ziad M.
