La prise en charge des doléances des citoyens figure parmi les priorités des pouvoirs publics, afin de régler leurs problèmes rencontrés au quotidien.
Dans ce cadre, l’APC d’Oran s’est mise au diapason et vient de mettre un registre de doléances au profit des citoyens à travers ses 14 délégations urbaines.
Il faut dire que ce registre qui était omniprésent dans les administrations publiques, n’était pas pris en considération, quoique, la nouveauté avec cette nouvelle instruction, sera la supervision des services de la wilaya de ce registre.
En effet, le cabinet du wali prendra note de ces registres et surtout de ce qui est dénoncé ou revendiqué par les citoyens, en donnant des orientations aux différentes directions concernées afin de régler le problème dans la mesure du possible.
Cette initiative est très importante, puisqu’elle offre aux citoyens un nouveau canal de contact avec les responsables de la wilaya et à travers eux les responsables des secteurs.
Cela met encore plus de pression sur les agents des administrations et les élus locaux, dont l’attitude sera signalée par le citoyen via ce registre de doléances.
Les pouvoirs publics attachent une grande importance à ce registre, car étant le seul mécanisme capable de livrer les préoccupations et les aspirations du citoyen aux plus hautes autorités concernées, en particulier dans les villages isolés et les zones reculées.
Cette procédure tient une place importante et intransigeante à la fois pour l’Etat.
Cette procédure a été décidée par le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, lors de l’une de ses réunions ministérielles, visant de remettre le citoyen au centre de l’attention auprès des responsables, qui doivent se pencher sur ses préoccupations, tout comme ils doivent travailler et prendre des mesures nécessaires pour remédier aux manquements soulevés.
J.M
