La wilaya d’Oran vient d’annoncer l’activation du registre des doléances au niveau des institutions et des administrations publiques.
Un mécanisme permettant aux citoyens de soumettre leurs préoccupations aux autorités compétentes, en vue d’améliorer la qualité du service public et une initiative très louable qui témoigne de l’engagement des autorités à améliorer les services offerts aux citoyens. Cette mesure permettra en effet à chaque citoyen de soumettre ses plaintes et ses suggestions de manière organisée et de les faire suivre de manière régulière.
Cette mesure intervient en application des instructions données par le président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune. Le registre des doléances est un outil très utile pour les citoyens qui souhaitent exprimer leurs préoccupations et leurs problèmes liés aux services publics. Il permet aux responsables de ces services de prendre connaissance des attentes et des besoins des citoyens et de mettre en place des actions pour y répondre.
L’activation de ce registre est une preuve supplémentaire de l’importance accordée par les autorités locales à la participation citoyenne et à la transparence dans la gestion des affaires publiques.
Ziad M.
