Fiat Algérie a alerté, jeudi 9 octobre, ses clients contre une tentative d’escroquerie menée par des individus se faisant passer pour des représentants de la marque.
Selon la filiale algérienne du constructeur italien, ces personnes contactent des acheteurs potentiels par téléphone, leur promettant une livraison rapide de leur véhicule en échange de la communication de leur numéro de RIB.
Dans un communiqué, Fiat El Djazaïr précise que ces appels « ne proviennent pas de son réseau officiel » et qu’il s’agit de « tentatives d’escroquerie visant à obtenir des informations personnelles ou à réaliser des paiements frauduleux ». L’entreprise appelle donc ses clients à la plus grande prudence.
La marque, qui fait partie du groupe Stellantis et dispose depuis décembre 2023 d’une usine en Algérie, rappelle qu’elle ne demande jamais la transmission de données bancaires, telles que le numéro de carte, le mot de passe ou la date d’expiration, ni par téléphone, ni par courriel, ni par SMS.
Fiat Algérie invite toute personne recevant une offre suspecte à ne pas y répondre et à signaler immédiatement ces démarches à son service client, joignable au 0770 165 165 ou via son site officiel.
La société précise, par ailleurs, que seuls ses concessionnaires agréés sont habilités à finaliser les commandes et à gérer les livraisons de véhicules. « Cette exclusivité repose sur notre agrément officiel et notre expertise reconnue, assurant que chaque transaction respecte les standards de la marque », souligne le communiqué.
En pleine montée en puissance du marché automobile national, la marque italienne entend ainsi préserver la confiance de ses clients et rappeler les bonnes pratiques face aux fraudes de plus en plus sophistiquées.
Ilyès. N
