La publicité qui vantait l’entreprise et la qualifiait « d’entreprise citoyenne » semble bien loin aujourd’hui. Aujourd’hui, des pratiques de certains agents ont écorné cette image que des années de labeur et de sacrifices d’employés modèles avait patiemment confectionnée.
Cet avant-propos s’imposait pour raconter la mésaventure vécue par un abonné qui n’a pas manqué de signaler qu’à ce jour, aucun agent de cette entreprise ne s’est signalé pour rétablir l’alimentation en gaz de ville qui lui avait été coupée.
Cette histoire a eu lieu à Oran et concerne principalement l’unité de la Sonelgaz de la place Murat dans le centre-ville. Absent de son habitation pour quelques jours, à son retour il a découvert que sa maison n’était plus alimentée par le gaz de ville.
Des agents de la Sonelgaz sont passés pour couper l’alimentation sans laisser un avis de coupure ou toute autre preuve indiquant qu’il était coupable de négligence pour n’avoir pas réglé une facture d’un montant de 3000 dinars. Une facture, faut-il le préciser, qu’il n’avait pas reçue.
Il s’est rendu à l’agence de la place Murat pour s’acquitter de cette redevance et signaler la coupure. Après avoir rempli un document et pris son numéro de téléphone, un agent lui avait demandé son numéro de téléphone pour l’informer du passage de l’équipe chargée de rétablir l’alimentation en gaz de ville. Cela s’est passé le mercredi 30 septembre.
Il a patiemment attendu le passage de l’équipe qui n’est pas venue. Le lendemain il est reparti à l’agence pour refaire la demande. On lui a préciser que les agents avaient un carnet d’interventions chargé et qu’ils passeront au cours de la journée (jeudi). Et l’attente fut encore une fois vaine.
À ce jour, aucun agent n’est pas passé pour rétablir l’alimentation en gaz de ville. Il faut préciser dans ce cadre que ceux qui ont coupé l’alimentation en gaz de ville ont agi comme des voleurs ou des hors la loi. Ils ont ouvert la niche du compteur, ont fermé la vanne et sont repartis sans laisser la moindre trace de leur passage.
Ce n’est pas de la sorte qu’on honore l’image d’une entreprise qui était à la pointe du tissu économique public. Cette entreprise draine une longue histoire de sacrifices et de hauts faits de gloire, mais malheureusement certains agents de la génération actuelle ignorent que la Sonelgaz était un symbole avant d’être une simple entreprise.
N.B
