Une caravane d’information dédiée à la présentation des services numériques des organismes de sécurité sociale a été lancée, dimanche dans la commune de Zemmoura (à 20 km au sud de Relizane), sous le slogan: «Nos services numériques vous accompagnent où que vous soyez».
Cette caravane, qui regroupe les agences locales de l’emploi, la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés (CASNOS), la Caisse nationale de retraite (CNR), ainsi que la Caisse nationale des congés payés et du chômage-intempéries des secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’hydraulique (CACOBATPH), a fourni aux citoyens des explications sur les services numériques, les facilités et les procédures administratives mises en place par l’Etat pour améliorer la qualité des services, simplifier les démarches et éviter les déplacements et les files d’attente.
Dans ce cadre, le directeur de l’agence locale de l’emploi, Abdelilah Alioua, a indiqué que «cette manifestation d’information, organisée sous le patronage du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, vise à faire connaître les services numériques et à rapprocher l’administration du citoyen, dans le cadre de la mise en œuvre des orientations des pouvoirs publics visant à moderniser le service public et à renforcer la transition numérique». Il a également fait état de la mise en place de cinq plateformes numériques destinées aux demandeurs d’emploi, telles que «Wassit Online», «Minha» et «Insat». De son côté, la chargée de la communication de l’agence locale de la CNAS, Samia El Houari, a souligné que «cette activité de proximité constitue une opportunité de se rapprocher davantage des assurés sociaux, afin de leur fournir des explications détaillées sur les services numériques proposés par la Caisse», notamment via la plateforme «El Hanaa», ainsi que la plateforme virtuelle de la carte «Chifa» destinée aux étudiants, entre autres services.
Par ailleurs, le responsable de la communication de la CASNOS, Omar Benaïche, a présenté la plateforme virtuelle «Damancom», ainsi que les facilités numériques offertes aux affiliés de cet organisme, permettant d’éviter les déplacements et de réduire les formalités administratives. Le directeur de l’agence locale de la CNR, Safouane Benhala, a indiqué que les services numériques mis en place par la Caisse contribuent à améliorer les prestations destinées aux retraités et à alléger les contraintes de déplacement, notamment pour les personnes âgées, tout en offrant divers services à distance, tels que le renouvellement de dossier, la gestion du dossier médical ou encore la demande d’aides médicales. Cette caravane sillonnera, durant dix jours (du 5 au 16 avril), plusieurs daïras de la wilaya, où des explications, des orientations et des dépliants de sensibilisation sur les services numériques et les guichets de proximité seront fournis par les cadres du secteur du travail, de l’emploi et de la sécurité sociale, indique-t-on.
