Dans le but de se rapprocher de ses clients, la Société de l’eau et de l’as sainissement d’Oran (SEOR) lance, à partir d’aujourd’hui jeudi des guichets mobiles au profit des habitants du pôle urbain Ahmed Zabana dans la commune de Misserghine.
Ces derniers peuvent se rapprocher de cette agence mobile pour régler leurs factures et bénéficier de différents services, du jeudi 09 février 2023 au jeudi 16 février 2023, de 9h00 à 15h00, a indiqué la SEOR dans un communiqué publié sur sa page Facebook.
Le but est de se rapprochez des abonnés et de recouvrir les créances.
Les créances cumulées auprès des abonnés ordinaires ont considérablement progressé, ces deux dernières années, en raison de la suspension des coupures pour factures impayées durant la Covid-19.
Une situation qui affecte la trésorerie de la société et freine la concrétisation des projets d’investissement et les travaux de maintenance des réseaux AEP et assainissement.
Le mois dernier, la Société de l’eau et de l’assainissement d’Oran SEOR avait appelé ces abonnés récalcitrants à se rapprocher des agences commerciales pour régler leur situation ou payer directement via le service de paiement électronique, faute de quoi des coupures de l’alimentation en eau potable étaient envisageables pour les clients en retard de paiement, rappelle-t-on.
La Seor avait gelé exceptionnellement toutes les procédures de coupures d’eau à l’encontre des abonnés domestiques durant la crise sanitaire.
Ce gel des coupures a apparemment incité certains abonnés à ne pas s’acquitter de leurs créances.
Les coupures de l’alimentation en eau potable constituent un ultime recours pour redresser la situation des créances détenues auprès des mauvais payeurs, soutient-on à la SEOR.
Pour inciter les abonnés à régler leur dus, la SEOR lance, chaque année, des campagnes portant sur l’allègement des procédures de paiement.
Il s’agit de la campagne «Easy dette», qui propose un échéancier de paiement partiel, avantageux, avec une diminution sur les frais des dossiers de recouvrement.
Ces mesures de facilitation prévoient, également, une simplification des poursuites judiciaires.
Ces mesures offrent la possibilité d’établir, sur demande, un calendrier pour les redevances.
Même une seule facture non payée peut être réglée en plusieurs fois, lorsque le montant est plus ou moins élevé.
Ziad M
